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Relances auto, scoring clients, échéanciers

Pourquoi ce module ?

Le recouvrement Odoo natif est très limité. Les clients de la zone UEMOA paient souvent en retard. Notre module a permis à plusieurs clients (SOCOCE, Pharmacie Riviera) de réduire leur DSO de 30 à 45 jours en moyenne.

Cas d'usage typique

Toute entreprise B2B avec des délais de paiement > 30 jours, ou B2C avec vente à crédit. PME ayant des problèmes de cash-flow, grandes entreprises avec encours important.

Versions Odoo compatibles

Odoo v12 Odoo v13 Odoo v14 Odoo v15 Odoo v16 Odoo v17 Odoo v18 Odoo v19

Stack technique

Odoo HR & Accounting API SMS opérateurs CI WhatsApp Business Cloud API Twilio / Africa's Talking Cron jobs avancés

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Toutes les fonctionnalités

12 fonctionnalités incluses

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Workflow de relances par étapes

Définissez vos paliers : J+7 email courtois, J+15 SMS, J+30 WhatsApp, J+45 appel, J+60 mise en demeure, J+90 contentieux.

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Multi-canal automatique

Email, SMS (intégration opérateurs CI), WhatsApp Business API, courrier postal généré en PDF, appel téléphonique (planification CRM).

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Scoring client intelligent

Algorithme de scoring basé sur historique de paiement, retards moyens, encours, secteur. Notation A/B/C/D automatique.

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Échéanciers de paiement

Création de plans de paiement étalés (3x, 6x, 12x) avec acompte initial. Génération automatique des avoirs/nouvelles factures.

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Tableau de bord DSO

Days Sales Outstanding en temps réel, top clients en retard, pyramide des âges des créances, prévisionnel de trésorerie.

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Conformité OHADA

Mises en demeure conformes Acte Uniforme OHADA, ordonnances d'injonction de payer, calcul d'intérêts moratoires (taux légal BCEAO).

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Lettres de relance auto-générées

Templates personnalisables par segment (B2B, B2C, VIP), ton adaptable (courtois / ferme / juridique).

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Historique complet par client

Toutes les actions de recouvrement tracées : qui, quand, quoi, réponse client. Audit trail complet.

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Alertes & escalades

Notifications au commercial, au manager, au dirigeant selon les seuils d'encours. Workflows d'approbation.

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Intégration call center

Liste d'appels prioritaires générée chaque matin pour l'équipe recouvrement, scripts de relance, prise de notes.

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Promesses de paiement

Saisie des engagements clients (« paie le 25 »), rappel automatique J-1, suivi du respect.

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Cession de créances

Workflow pour confier les créances anciennes à un cabinet de recouvrement (lié à un partenaire ou export CSV).

Recouvrement intelligent